Visszaküldési szabályzat

A kézhezvételtől számított 7 napon belül elfogadjuk a visszaküldéseket.

A visszaküldött termékeknek eredeti állapotukban, használatlannak, sértetlen címkével és eredeti csomagolásukban kell lenniük. Kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

📦 Sérülések és problémák
Ha a termék sérült, hibás vagy helytelen, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított 7 napon belül. Felmérjük és megoldjuk a problémát, teljes visszatérítést vagy cserét kínálva.

❌ Nem visszaküldhető termékek
A következő termékek nem jogosultak visszaküldésre:

Romlandó áruk (pl. élelmiszer, virágok)

Egyedi termékek

Személyes higiéniai termékek (pl. kozmetikumok)

Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok

A kedvezményes termékek és az ajándékkártyák szintén nem jogosultak visszaküldésre.

🔁 Csere
Ha cserélni szeretne egy terméket, javasoljuk, hogy küldje vissza az eredeti terméket, és vásárolja meg külön. Jelenleg nem támogatjuk a közvetlen cseréket.

💰 Visszatérítések
A visszaküldött termék kézhezvétele és ellenőrzése után 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést. A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra térítjük vissza; a pontos érkezési idő a kibocsátó banktól vagy a fizetési platformtól függ.

🧾 Visszatérítések és viták

Ha bármilyen kérdése van, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek. Kérjük, ne kezdeményezzen vitát vagy mondjon le megrendeléseket, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, mivel ez befolyásolhatja a visszatérítés feldolgozását.

Fenntartjuk a jogot, hogy a következő okok miatt megtagadjuk a visszaküldéseket:

Szokatlan vagy gyakori visszaküldések

Kopás és karcolásos, sérült, mosott vagy hiányzó termékek

Csalás gyanúja

Fenntartjuk a jogot arra is, hogy bizonyos felhasználóktól megtagadjuk a szolgáltatást.